Assistent Storings­coördinator

20 uur Arnhem

Competenties

  • Klantgericht
  • Servicegericht
  • Stressbestendig

Kennis & Opleiding

  • MBO werk- en denkniveau
Ben jij wie we zoeken?

Wij zoeken een assistent storingscoördinator in Arnhem

Afvalwatermanagement en een goed werkend riool zijn cruciaal voor een goed draaiende en letterlijk gezonde maatschappij. Voor onze vestiging in Arnhem zijn wij opzoek naar een assistent storingscoördinator die hieraan zijn/haar bijdrage wil leveren. In deze functie speel je een belangrijke rol bij het aannemen en coördineren van storingen van onze klanten.

Hoe een werkdag eruit kan zien

Als assistent storingscoördinator ondersteun je de storingscoördinator bij de werkvoorbereiding en optimale planning rondom het oplossen van storingen bij klanten. Je bent hierbij het eerste aanspreekpunt (telefonisch) voor onze klanten met een verstopping, ook kun je op den duur de storingscoördinator vervangen bij afwezigheid. Daarnaast behoren diverse administratieve werkzaamheden rondom het afwikkelen van de storingsplanning, het aanmaken van werkbonnen, de dagadministratie, urenregistratie en het signaleren/registreren van afwijkingen tot je takenpakket. Uiteraard schakel je regelmatig met je collega’s op kantoor als die onderweg zijn.

Voor deze functie is het prettig als je al de nodige ervaring hebt met (telefonisch)klantcontact en bekend bent met (gangbare) softwareapplicaties en/of een administratief pakket. Wat deze functie zo leuk maakt, is dat niet één dag hetzelfde is. Iedere dag is namelijk weer een uitdaging, jij bent degene die er samen met je team voor zorgt dat de planning en werkvoorbereiding in onze regio zo optimaal mogelijk wordt ingedeeld. Omdat we overal komen is enig gevoel voor topografie een grote plus. Het betreft een parttime functie van gemiddeld 20 uur per week, waarbij we rekening kunnen houden met jouw voorkeur voor dag(delen). Zie onderaan deze vacature de dagen van onze voorkeur.

Wij vinden het belangrijk dat je onze branche en je nieuwe collega’s leert kennen, vandaar dat je eerst de werkzaamheden leert kennen door mee te lopen met diverse collega’s. Je kijkt o.a. mee bij onze servicemonteurs, chauffeurs, vestigingsmanagers, uitvoerders en planners. Daarnaast vinden we het ook belangrijk dat je je prettig voelt binnen Van der Velden en daarom behoort een meeloopdag (of een aantal uur meekijken) tot de mogelijkheden.

Wat we van je vragen

  • MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring in een soortgelijke functie (pre);
  • Je bent bekend en hebt ervaring met de gangbare softwareapplicaties en administratieve pakketten;
  • Bij voorkeur woonachtig in de omgeving van Arnhem;
  • Affiniteit met techniek;
  • Bij voorkeur ben je beschikbaar op maandag, woensdag en vrijdag.

Wat we je bieden

  • 25 vakantiedagen en 13 adv-dagen (op basis van fulltime);
  • Je komt direct in dienst bij Van der Velden;
  • Een salaris tussen de €2400,- en €3150,- per maand (afhankelijk van ervaringsjaren/kennis);
  • Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid;
  • Een informele werkplek;
  • Opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
  • Deelname aan ons fietsplan;
  • Goed pensioen (PMT).

Taken

  • > Ondersteuning van de storingscoördinator bij de werkvoorbereiding en planning;
  • > Het (telefonisch) te woord staan van klanten;
  • > Het aanmaken van werkbonnen;
  • > Verwerken van de dagadministratie, urenregistratie en het signaleren van afwijkingen;

Ja! Ik wil deze baan!