Planner/storingscoördinator
36-40 uur RotterdamCompetenties
- Klantgericht
- Servicegericht
- Plannen en organiseren
- Stressbestendig
Kennis & Opleiding
- MBO werk- en denkniveau
Ben jij wie we zoeken?
Wij zoeken een planner/storingscoördinator in Rotterdam
Afvalwatermanagement en een goed werkend riool zijn cruciaal voor een goed draaiende en letterlijk gezonde maatschappij. Voor onze vestiging in Rotterdam zijn wij op zoek naar een ervaren planner die hieraan zijn/haar bijdrage wil leveren. In deze functie speel je een belangrijke rol bij het coördineren en beheren van storingen bij onze klanten binnen de gestelde SLA’s.
Hoe een werkdag eruit kan zien
Als planner/storingscoördinator ben je verantwoordelijk voor de planning met betrekking tot het oplossen van storingen bij onze klanten. Je speelt een belangrijke rol bij het plannen en coördineren van de werkzaamheden die door onze monteurs worden uitgevoerd. Je hebt regelmatig (telefonisch) contact met onze opdrachtgevers, zoals bijvoorbeeld een woningcorporatie. Daarnaast behoren ook de administratieve werkzaamheden tot je takenpakket, zoals het verwerken van de dagadministratie, urenregistratie en het signaleren/registreren van afwijkingen.
Voor deze functie vinden wij het fijn als je over ervaring beschikt op het gebied van plannen en organiseren. Het is handig als je al de nodige ervaring hebt met telefoneren en bekend bent met gangbare softwareapplicaties en administratieve pakketten. Wat deze functie zo leuk maakt, is dat niet één dag hetzelfde is. Iedere dag is namelijk weer een uitdaging, jij bent degene die er samen met je team voor zorgt dat de planning en werkvoorbereiding zo optimaal mogelijk worden ingedeeld. Het betreft een fulltime functie, waarbij een 36-urige werkweek ook mogelijk is.
Wij vinden het belangrijk dat je onze branche en je nieuwe collega’s leert kennen, vandaar dat je de eerste twee weken niet direct in je eigen functie start. Je leert de branche en onze organisatie kennen door mee te lopen met je collega’s en kijkt o.a. mee bij onze servicemonteurs, vestigingsmanagers, uitvoerders en planners.
Wat we van je vragen
- MBO werk- en denkniveau
- Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie (pre)
- Je bent bekend en hebt ervaring met de gangbare softwareapplicaties en administratieve pakketten
- Bij voorkeur woonachtig in de omgeving van Rotterdam
- Affiniteit met techniek
Wat we je bieden
Onze Helden bij Van der Velden hebben passie voor hun werk. We werken hard en daarom weten we dat ontspanning ook erg belangrijk is. Vandaar dat daar veel extra vrije dagen tegenover staan. Bij Van der Velden heb je namelijk maar liefst 38 vrije dagen per jaar!
Verder bieden wij je:
- Een informele werkplek
- Veel opleidings- en doorgroeimogelijkheden
- Deelname aan ons fietsplan
- En goed pensioen (PMT)
- Een salaris tussen de €2800,- en €3500,- per maand (op basis van 40 uur)
- Je krijgt een jaarcontract en vervolgens een contract voor onbepaalde tijd (bij goed functioneren).
Taken
- > Het inplannen van de werkzaamheden
- > Het aansturen van monteurs en hen voorzien van juiste informatie
- > Het aanmaken van werkbonnen
- > Verwerken van de dagadministratie, urenregistratie en signaleren van afwijkingen