Werkvoorbereiding & planning

Storingscoördinator Landelijke Accounts

40 uur
's-Hertogenbosch
€3232 - €3737

Start je sollicitatie

Terug naar overzicht

Jouw kwaliteiten

Plannen en organiseren
Teamplayer
Empathisch vermogen
Communicatief sterk
Oplossingsgericht

Je kennis en opleiding

MBO 4 werk- en denkniveau

Geen storing te ingewikkeld, geen uitdaging te groot. Als specialist bij Van der Velden weet je precies wat je te doen staat om het rioolstelsel van Nederland in topvorm te houden. Of je nou bij ons op kantoor zit of onderweg bent: jij lost het op.

Voor onze afdeling Landelijk Accounts zoeken wij een enthousiaste en gedreven Storingscoördinator!

Dit krijg je van ons

Bij Van der Velden combineren we onze passie voor het vak met een open bedrijfscultuur en een informele werksfeer.

Waarom je bij ons wilt werken? Nou, dat is simpel:

Je geniet bij ons van 25 vakantiedagen en 13 adv-dagen, wat zorgt voor een goede werk-privébalans;
Het salaris ligt tussen de € 3.232,- en €3.737,- per maand, afhankelijk van je ervaring;
Daarnaast bieden we veel zelfstandigheid en eigen verantwoordelijkheid in je functie, zodat je je volop kunt ontwikkelen;
Een informele werkplek, waar je gewoon jezelf kunt zijn;
We hechten ook veel waarde aan een goed pensioen, dat is geregeld via PMT. Bovendien zijn er tal van opleidings- en doorgroeimogelijkheden, zodat je jouw carrière bij ons verder kunt vormgeven.

En waarom zou je overstappen als je al ergens anders hetzelfde doet? Bij ons ben je niet zomaar een klein onderdeel van het geheel. Hier maak je echt het verschil en draag je bij aan iets dat verder gaat dan alleen je dagelijkse werkzaamheden. Riolering is namelijk van onschatbare waarde voor onze samenleving.

Dit ga je doen

Geen dag is hetzelfde, en dát maakt jouw werk als storingscoördinator zo leuk.

Als Storingscoördinator ben je verantwoordelijk voor het aannemen, invoeren, bewaken en gereed melden van de storingsmeldingen en preventieve afspraken uit de dienstverleningscontracten met onze grote landelijke opdrachtgevers.

Jij bent de verbindende factor tussen de klant, onze vestigingen en de contractbeheerders. Je bezoekt regelmatig onze vestigingen in het land. Jouw standplaats is in Den Bosch

Bij Van der Velden geldt; afspraak is afspraak. Als Storingscoördinator zorg je ervoor dat de goede contacten én contracten die wij met opdrachtgevers hebben, ook goed blijven. Jij gaat altijd voor de tevreden klant.

Je hebt veel contact met collega’s en onze grote landelijke opdrachtgevers. Je houdt toezicht op de voortgang van de gemaakte afspraken en beheert de digitale dossiers. Hebben collega’s of klanten vragen over het dienstverleningscontract? Dan ben jij degene die ze verder helpt.

Jij bent iemand met goede communicatieve vaardigheden en vanzelfsprekend ben je goed in gegevens vastleggen in ERP systemen. Ook onder druk houd jij het hoofd koel en stel je moeiteloos prioriteiten. Je werkt gestructureerd en bent altijd bereid collega’s te ondersteunen.

Wat breng je mee?

Minimaal mbo werk- en denkniveau en ervaring in een vergelijkbare functie is een plus;
Klantgerichtheid: Je begrijpt de wensen van onze klanten en handelt hiernaar, altijd met oog voor de balans tussen klantbehoeften en de belangen van de organisatie;
(pro)actief meedenken over procesverbeteringen, van opdrachtverstrekking tot terugkoppeling, met oog voor efficiëntie;
Stressbestendig, je behoudt overzicht en werkt nauwkeurig, zelfs in hectische situaties;
Je werkt planmatig en gestructureerd en weet hoe je zaken goed organiseert;
Affiniteit met techniek is een pre;
Je bent bekend en hebt ervaring met de gangbare softwareapplicaties en administratieve pakketten.

Kortom: ben jij de enthousiaste, servicegerichte collega die ons team compleet maakt? Stuur je CV en een motivatie waarom jij de uitgelezen persoon bent voor deze job. We zijn benieuwd naar jouw verhaal!

Je sollicitatie in een paar stappen

Start je sollicitatie

Stuur je sollicitatie
Online, met je cv en toelichting.
Intake en eerste gesprek
Zien we een mogelijke match? Na een telefonische intake met onze recruiter plannen we een gesprek met de hiring manager bij onze dichtstbijzijnde vestiging.
Tweede gesprek (en assessment of TMA)
Als de kennismaking bevalt, volgt een tweede gesprek met de hiring manager en de HR adviseur. Bij leidinggevende functies doe je vooraf een assessment of Talent Motivatie Analyse.
Arbeidsvoorwaarden en klikgesprek
Vervolgens is er een klikgesprek met het team en bespreken we samen de arbeidsvoorwaarden.