Telefonist(e)/­planner (tijdelijk)

20 uur Arnhem

Competenties

  • >Flexibel
  • >Stressbestendig
  • >Klantvriendelijk

Kennis & Opleiding

  • >Relevante werkervaring op het gebied van telefonie, ervaring op het gebied van planning is een pre.
  • >Je beschikt over enig technisch inzicht en je bent handig met computersystemen.
  • >Ervaring met Syntess Atrium is een grote pre, maar zeker geen eis.
Ben jij wie we zoeken?

Wij zoeken een telefonist(e)/planner in regio Arnhem

Afvalwatermanagement en een goed werkend riool zijn cruciaal voor een goed draaiende en (letterlijk) gezonde maatschappij.  Als telefoniste/planner kun jij hierin het verschil maken.  In deze functie speel je een belangrijke rol bij het inplannen van de werkzaamheden die door onze monteurs worden uitgevoerd bij onze opdrachtgevers.

Hoe een werkdag eruit kan zien

Jij bent degene die onze klant als eerste spreekt. Een hele belangrijke functie, aan jou de uitdaging om samen met je collega’s te zorgen voor een 9+ ervaring bij onze klanten! Iedere dag ontvangen wij vele telefoontjes en aanvragen via mail en onze portal vanuit onze (toekomstige) klanten. Zij nemen contact op voor het inplannen van bijvoorbeeld een verstopping of inspectie. Jij plant daarna zelfstandig de werkzaamheden in. Heeft de klant nog verdere vragen? Dan pak jij deze samen met je collega’s op.

Ook administratieve werkzaamheden behoren tot je takenpakket, zoals het verwerken van de dagadministratie. Wat deze functie zo leuk maakt, is dat niet één dag hetzelfde is. Iedere dag is namelijk weer een uitdaging, jij bent degene die er samen met je team ervoor zorgt dat de planning  zo optimaal mogelijk wordt ingedeeld. Het betreft een tijdelijke functie voor +-20 uur per week tot eind 2021. Werkdagen zijn in overleg, waarvan de maandagochtend en vrijdagmiddag vast staan.

Wat we van je vragen

  • Relevante werkervaring op het gebied van telefonie, ervaring op het gebied van planning is een pre.
  • Je beschikt over enig technisch inzicht en je bent handig met computersystemen.
  • Ervaring met Syntess Atrium is een grote pre, maar zeker geen eis.
  • Je bent woonachtig in de regio van Arnhem.
  • Je bent 20 uur per week beschikbaar, waarvan zeker de maandagochtend en vrijdagmiddag.

Wat we je bieden

  • 25 vakantiedagen en 13 adv-dagen
  • Veel zelfstandigheid en eigen verantwoordelijkheid
  • Een informele werkplek
  • Goed pensioen
  • Een mooi salaris

Taken

  • > Inplannen van werkzaamheden
  • > Klanten up to date houden en de actuele status in klantenportals verwerken
  • > Werkbonnen aanmaken

Ja! Ik wil deze baan!